Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS & REMBOURSEMENTS

1. Droit de rétractation légal

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, tout retour doit impérativement respecter les conditions suivantes :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé
• Les étiquettes originales doivent être intactes et attachées
• L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent
• La demande de retour doit être initiée dans le délai légal de 14 jours suivant réception

3. Exclusions — Caractère vintage du produit

Conformément à la description explicite de nos produits, aucune demande de retour ou de remboursement ne sera acceptée pour les motifs suivants :

• Présence de trous, accrocs ou ouvertures dans le tissu : ces éléments sont intentionnels et décrits
• Aspect délavé, décoloré ou irrégulier : traitement volontaire constitutif du produit
• Usures, effilochages ou imperfections visibles : design inhérent à la pièce
• Non-conformité supposée avec un article « neuf standard » : nos produits sont vendus avec ces spécificités

En achetant nos produits, vous reconnaissez avoir pris pleinement connaissance de leur description et de leurs visuels, et accepter que les imperfections visibles en font partie intégrante.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont intégralement à la charge du client. Nous ne proposons pas d'étiquette de retour prépayée. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi et assurance, car nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis perdu lors du retour.

5. Traitement du remboursement

Après réception et vérification du retour (délai : 3 à 5 jours ouvrés), le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part.